Am Empfang – Professionell und souverän die Praxis vertreten

Der Empfang ist das Aushängeschild einer jeden Praxis, die erste Anlaufadresse für die Patient:innen, hier laufen die Fäden zusammen. Die Tätigkeit hier prägt den (ersten) Eindruck der Praxis und leistet einen entscheidenden Beitrag zum Gelingen des Praxisalltags.

Die Fortbildung „Am Empfang – Professionell und souverän die Praxis vertreten" vermittelt fachübergreifend die erforderlichen Grundlagen der Kommunikation und Organisation, um freundlich, situationsgerecht und souverän den Praxisempfang zu managen. Denn so kann die Tätigkeit am Empfang erfolgreich zur Zufriedenheit der Patient:innen und des Praxisteams beitragen.